Home >> Problema >> Móvil >> Todas >> HTC

HTC no se oye en llamadas (ni altavoz): Hard Reset en Windows Mobile

Tu HTC (parece Windows Mobile por la mención "basado en Windows") no se oye en llamadas (ni auricular, ni altavoz, ni manos libres).

Diagnóstico probable

  • Controlador de audio / codec corrupto en Windows Mobile.
  • Registro de sistema dañado por app, actualización fallida, tema.
  • Menos probable: hardware (altavoz, auricular, codec) si ni altavoz suena.

Solución: Hard Reset completo (borra TODO)

  1. BACKUP OBLIGATORIO:
    • Contactos: Sincroniza con Outlook/Exchange/Google (ActiveSync) o exporta a SIM/tarjeta SD (Contactos > Menú > Exportar).
    • Fotos/vídeos/docs: Copia a PC via ActiveSync/WMDC o tarjeta SD.
    • Notas, tareas, calendario: Sync con Outlook/Google.
  2. Apaga teléfono.
  3. Mantén pulsados Volumen SUBIR + Volumen BAJAR + Encendido simultáneamente.
  4. Sigue instrucciones en pantalla (suelen ser: suelta botones, pulsa Volumen SUBIR para confirmar reset).
  5. El teléfono se reiniciará en estado de fábrica original (como recién sacado de la caja).

Después

  • Configura desde cero.
  • Restaura contactos/datos desde backup/sync.
  • Prueba llamada.

Si persiste tras Hard Reset

Fallo hardware (codec audio, altavoz, jack, placa). Lleva a SAT. Windows Mobile está muerto (2010), evalúa si vale reparar.