Tu HTC (parece Windows Mobile por la mención "basado en Windows") no se oye en llamadas (ni auricular, ni altavoz, ni manos libres).
Diagnóstico probable
- Controlador de audio / codec corrupto en Windows Mobile.
- Registro de sistema dañado por app, actualización fallida, tema.
- Menos probable: hardware (altavoz, auricular, codec) si ni altavoz suena.
Solución: Hard Reset completo (borra TODO)
- BACKUP OBLIGATORIO:
- Contactos: Sincroniza con Outlook/Exchange/Google (ActiveSync) o exporta a SIM/tarjeta SD (Contactos > Menú > Exportar).
- Fotos/vídeos/docs: Copia a PC via ActiveSync/WMDC o tarjeta SD.
- Notas, tareas, calendario: Sync con Outlook/Google.
- Apaga teléfono.
- Mantén pulsados Volumen SUBIR + Volumen BAJAR + Encendido simultáneamente.
- Sigue instrucciones en pantalla (suelen ser: suelta botones, pulsa Volumen SUBIR para confirmar reset).
- El teléfono se reiniciará en estado de fábrica original (como recién sacado de la caja).
Después
- Configura desde cero.
- Restaura contactos/datos desde backup/sync.
- Prueba llamada.
Si persiste tras Hard Reset
Fallo hardware (codec audio, altavoz, jack, placa). Lleva a SAT. Windows Mobile está muerto (2010), evalúa si vale reparar.