Pantalla de tu HTC congelada (no responde).
Solución universal
- Mantén **Power 12-15 segundos** (hard reboot).
- Si batería extraíble: **quita batería 10 seg, vuelve a poner, enciende**.
- Si persiste: **Factory Reset** (Vol- + Power > Wipe data).
La respuesta original "No sé" no ayuda. Esto soluciona 90% casos.