El método "quitar batería 20 min" NO borra la contraseña en Android moderno. Solo sirve para reiniciar si se cuelga.
Tras reiniciar, configura como nuevo. Si tenía Android 5.1+, FRP pedirá la cuenta Google anterior. Si no la sabes, no podrás pasar.
Identifica tu modelo exacto en Ajustes > Acerca del teléfono para buscar guía específica.