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Pantalla se apaga durante llamadas en HTC: Sensor de proximidad

La pantalla de mi HTC se queda negra al llamar o recibir llamadas

Es comportamiento normal: el sensor de proximidad (arriba del auricular) detecta la cara y apaga la pantalla para evitar toques accidentales.

Si no se enciende al alejar el teléfono:

  1. Limpia la zona superior frontal (polvo, protector de pantalla mal puesto).
  2. Quita funda/protector y prueba.
  3. En Ajustes > Llamadas, busca "Pantalla durante llamadas" o similar.
  4. Si falla siempre, el sensor está roto; lleva a servicio técnico.

Contactar al operador no soluciona este problema de hardware.