HTC 7 Surround (Mozart / T8788): se cayó, error tarjeta SD, factory reset automático, perdí contactos/fotos/vídeos
El teléfono detectó error en la tarjeta SD tras la caída, hizo un **factory reset automático** y ahora no tienes contactos, fotos ni vídeos. Qué puedes recuperar:
1. Contactos, Calendar, Email (Cuenta Google / Microsoft / Exchange)
- Si tenías configurada una **cuenta Google** (Gmail), **Microsoft (Hotmail/Outlook/Live)** o **Exchange** y la sincronización estaba ON: **Tus contactos, calendario y emails están en la nube**.
- Ve a Ajustes > Cuentas y sincronización > Añadir cuenta > añade tu misma cuenta Google/Microsoft > **Sincronizar**. Los contactos volverán en minutos.
2. Fotos y vídeos
- Tarjeta SD: Conecta el teléfono al PC por USB (modo "Disco duro" / "Almacenamiento masivo" en WP7: Zune > Teléfono > Imágenes/Vídeos > Copiar a PC). O saca la microSD y léela en lector. **Si el factory reset no formateó la SD** (suele solo borrar datos internos), tus fotos/vídeos **están en la SD** (`DCIM/100MEDIA`, `Pictures`, `Videos`).
- Memoria interna (WP7 no tiene modo "disco" fácil para memoria interna): Si guardabas en memoria interna y no en SD, **el factory reset los borró**. WP7 no tiene "papelera" ni recovery fácil sin PC.
- Google+ / OneDrive / Dropbox (subida automática): Si tenías instalada la app **Google+** (antigua, con "Instant Upload") o **OneDrive** (SkyDrive) o **Dropbox** con **subida automática activada**, tus fotos/vídeos **están en la nube**. Entra en web/app desde PC/móvil nuevo y descárgalas.
3. SMS, registro llamadas, apps, ajustes
**Perdidos definitivamente** salvo backup previo con **Zune** (WP7) o app de backup (raro en WP7). Zune hacía backup al sincronizar; si sincronizaste ayer, restaura ese backup: Zune > Configuración > Teléfono > Restaurar desde backup.
Conclusión
- Añade tu cuenta Google/Microsoft > Sincroniza contactos.
- Revisa tarjeta SD en PC/lector > copia DCIM/Pictures/Videos.
- Revisa Google Photos / OneDrive / Dropbox web.
- Si no hay backup en nube ni SD: **datos internos perdidos**.
Para el futuro: **Activa subida automática a Google Photos / OneDrive** y **sincroniza contactos con Google**.