Solución de problemas: No puedo hacer un restablecimiento de fábrica (Hard Reset) en mi HTC

¿Tu HTC no deja hacer Hard Reset? Pasos para forzar el restablecimiento según el modelo

Si el menú de Ajustes no responde, olvidaste el patrón/PIN, o el teléfono arranca en bucle, necesitas un Hard Reset (Factory Reset) por botones (Recovery Mode). El procedimiento varía según el modelo de HTC. Identifica tu modelo exacto (Atrás: "HTC XXXX" o Ajustes > Acerca del teléfono) y sigue la combinación correcta:

Modelos recientes (One M9, 10, U11, U12+, Desire 12/19/20, etc. - Batería no extraíble):

1. Apaga el teléfono (si no responde, mantén Power 10-15 seg hasta que vibre/apague).
2. Mantén Power + Volumen ABAJO simultáneamente unos 10-15 seg.
3. Suelta cuando veas el logo HTC o el menú Bootloader (fondos negro, texto blanco/rojo).
4. Con Volumen ABAJO navega a RECOVERY, pulsa Power para confirmar.
5. Verás el logo de Android tumbado con triángulo rojo "No command". Mantén Power y pulsa **Volumen ARRIBA** una vez.
6. Menú Recovery: Volumen ABAJO a Wipe data/factory reset > Power > Yes > Power.
7. Terminado: Reboot system now > Power.

Modelos antiguos con batería extraíble (Desire, Wildfire, Sensation, EVO 3D, One X, etc.):

1. Apaga > Quita batería 10 seg > Vuelve a ponerla.
2. Mantén Power + Volumen ABAJO (algunos: Power + Volumen ARRIBA, o Power + Home + Volumen ABAJO).
3. Sigue desde paso 3 de arriba.

Modelos muy antiguos (Windows Mobile, Brew, feature phones):

Suelen tener un minúsculo orificio de "Reset" tras la batería o en el lateral. Inserta un clip suave 2 seg. O en menú: Inicio > Configuración > Sistema > Restablecer datos / Master Clear.

⚠️ IMPORTANTE - Protección de Restablecimiento de Fábrica (FRP / Factory Reset Protection):

Si el HTC tiene Android 5.1 Lollipop o superior y tenías una cuenta Google configurada, **después del Hard Reset te pedirá la cuenta Google y contraseña anterior al reiniciar**. Es antirrobo. Si no la recuerdas, contacta al propietario original o a Google (si eres tú). No hay forma oficial de saltarlo sin credenciales.

Si el Recovery no aparece o da error:

• Prueba combinaciones alternativas (Power+Vol+Home, Power+Vol-+Vol+).
• Conecta a PC con ADB/Fastboot (requiere depuración USB activada antes o bootloader desbloqueado).
• Flashea RUU oficial (archivo .exe/.zip de HTC) desde bootloader/PC. Busca en XDA Developers tu modelo exacto.

Si nada funciona, es probable fallo de hardware (memoria, PMIC). Llévalo a servicio técnico.