Si al tocar un campo de texto no aparece teclado:
Ajustes → Idioma y teclado → Teclado predeterminado → asegúrate que "Teclado HTC" / "Touch Input" / "Android Keyboard (AOSP)" está marcado.
Ajustes → Aplicaciones → Todas → Teclado HTC / Touch Input → Borrar datos / Borrar caché → Reinicia.
Apaga → Enciende → al ver logo mantén Volumen - → "Safe mode". Si teclado aparece en safe mode, es app de terceros (desinstala apps recientes).
Si nada funciona: Recovery → wipe data/factory reset.