Si olvidaste PIN/patrón/contraseña y ni tu operador pudo ayudar:
Android
- Intenta ¿Olvidaste el patrón? (Android 4.4 o anterior) > ingresa cuenta Google.
- Si no: Hard reset (Apagado + Encendido + Subir Vol > Recovery > Wipe data/factory reset). BORRA TODO.
- Tras reset, si pide cuenta Google anterior (FRP), debes ingresarla. Si no la sabes, contacta a Google con factura compra.
iPhone
- Modo recuperación + Restaurar en iTunes/Finder (borra todo).
- Al activar, pide Apple ID anterior (Bloqueo activación). Si no lo sabes, Apple no ayuda sin factura original a tu nombre.
Realidad dura: Sin credenciales, el dispositivo es un ladrillo. Usa gestor de contraseñas y PIN memorable (fecha nacimiento invertida, etc.).