Todo sobre el código PUK (Personal Unblocking Key)
El PUK es un código de 8 dígitos que desbloquea la tarjeta SIM tras 3 intentos fallidos de PIN. Solo tu operadora puede dártelo.
Cuándo se pide
- 3 PIN erróneos → SIM bloqueada → «Introduzca PUK».
- Cambio de SIM en móvil con bloqueo de red (simlock).
- Impago, robo/extravío, contrato expirado (según política del operador).
Cómo obtenerlo
- Web / App del operador: Área de cliente > «Mi SIM» > «Obtener PUK» (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, Digi, etc.).
- Llamada a atención al cliente desde otro teléfono (gratis en la mayoría).
- Contrato / embalaje original: A veces viene impreso en el portatarjetas de la SIM.
¡Cuidado!
Si fallas 10 veces el PUK, la SIM se bloquea **permanentemente** (irrecuperable) y necesitas una nueva tarjeta (suele ser gratis en tienda).
Tras introducir el PUK correcto, el móvil te pedirá crear un nuevo PIN (y opcionalmente PIN2).
