El código PUK (Personal Unblocking Key) desbloquea la tarjeta SIM tras 3 intentos fallidos de PIN. Solo tu operador (H2O Wireless) puede proporcionarlo; es único por SIM y no se puede calcular ni generar externamente.
Cómo conseguir tu PUK de H2O Wireless
- Desde otra línea H2O / AT&T: Marca 611 o 1-800-643-4926 (Servicio al cliente H2O).
- Desde cualquier teléfono: Llama al 1-800-643-4926 (EE. UU.) o al número internacional si estás fuera.
- Verificación: Te pedirán: número de teléfono H2O, nombre del titular, últimos 4 dígitos del SSN / ZIP code / PIN de cuenta, o número de serie de la SIM (ICCID, 19-20 dígitos impreso en la tarjeta).
- Entrega: Te darán el código PUK de 8 dígitos por teléfono o SMS. Escríbelo correctamente.
Alternativa online (si tienes cuenta registrada)
- Inicia sesión en h2owirelessnow.com > Mi cuenta > Detalles de la línea > "Ver PUK" o "Desbloquear SIM".
- App "H2O Wireless" (iOS/Android) > Cuenta > Seguridad SIM.
Introducir el PUK
- Enciende el teléfono con la SIM bloqueada (pide PUK).
- Ingresa el PUK de 8 dígitos > OK.
- Te pedirá Nuevo PIN (4-8 dígitos) > Confirma nuevo PIN.
- SIM desbloqueada. El contador de intentos PIN se reinicia a 3.
⚠️ Advertencia crítica
Si fallas el PUK 10 veces (algunas SIM 5-10), la tarjeta se bloquea permanentemente (irrevocable). Necesitarás SIM nueva (duplicado) en tienda H2O / distribuidor autorizado (~$10-20).
El PUK es gratis. Nunca pagues a terceros por él. Si el agente se niega, pide hablar con supervisor o contacta a FCC Consumer Complaints (EE. UU.) o entidad reguladora de tu país.
