Código de desbloqueo de seguridad: contactar operadora

"Security unlock code" / Código de desbloqueo de seguridad: contexto y solución

El término es ambiguo. Puede referirse a tres cosas distintas. La respuesta "contacta a tu operadora" solo aplica a una.

Tres significados posibles

Código	Qué desbloquea	Quién lo da	Cuándo aparece
PUK (PIN Unlock Key)	Tarjeta SIM bloqueada por 3 PIN erróneos	Operadora (gratis, 8 dígitos)	"Enter PUK" / "Código PUK" al encender
NCK / Network Unlock Code	Bloqueo de red (SIM lock) — usar otra operadora	Operadora original (gratis si fin permanencia) / Servicios pago	Al insertar SIM distinta: "Network unlock code"
PIN / Patrón / Contraseña / Huella	Bloqueo de pantalla del DISPOSITIVO	TÚ (lo pusiste tú) / Reset fábrica (pierde datos)	Al encender/despertar: "Dibuja patrón", "PIN", "Contraseña"

Cómo saber cuál necesitas

1. Lee el mensaje exacto en pantalla
2. ¿Pide "PUK"? → Operadora
3. ¿Pide "Network unlock code" / "SIM network unlock PIN"? → Operadora original
4. ¿Pide PIN/patrón/contraseña del teléfono? → Tú lo sabes / Hard reset

Si es PIN/patrón del dispositivo y no lo sabes

• Android: Cuenta Google ("¿Olvidó el patrón?"), Find My Device (borrar), Hard reset (Recovery)
• iOS: iCloud.com/find (Modo Perdido / Borrar), iTunes/Finder (PC/Mac) → Restaurar

La operadora NO tiene tu PIN/patrón/contraseña del teléfono ni puede quitártelo.