Bloqueo por PIN olvidado: el PUK es la llave maestra de la SIM
El PIN bloquea la SIM (no el teléfono). Tras 3 fallos, pide PUK (Personal Unblocking Key). Solo tu operador lo tiene.
Obtener el PUK
- Llama a atención al cliente de tu operador (Movistar, Orange, Vodafone, T-Mobile, etc.).
- Identifícate (titular, DNI, número de teléfono).
- Te darán el código PUK de 8 dígitos.
Usar el PUK
- Enciende el móvil con la SIM bloqueada.
- Aparecerá "Introduzca PUK".
- Escribe el PUK → Aceptar.
- Te pedirá NUEVO PIN (4-8 dígitos). Invéntalo y confírmalo.
- ¡SIM desbloqueada!
Importante
- NO confundir PUK con código de desbloqueo de teléfono (patrón/PIN de pantalla). El PUK solo desbloquea la tarjeta SIM.
- Si fallas 10 veces el PUK, la SIM muere → necesitas duplicado (gratis o coste según operador).
- Guarda el PUK en lugar seguro (escrito, gestor de contraseñas).
Si el bloqueo es de PANTALLA (patrón/PIN/huella)
Ver artículo 1004104345: opciones con cuenta Google, Find My Device, hard reset, o herramientas pro.
