Perfil de usuario MyPhone (VoIP / softphone) no guarda cambios: contactar proveedor
MyPhone suele referirse a clientes VoIP / softphone (CounterPath Bria, 3CX, Zoiper, o marca blanca de operadora). Si los cambios de perfil (cuenta SIP, codecs, red, audio) no persisten tras reinicio:
Causas típicas
- Permisos escritura en carpeta config (ProgramData, AppData, /etc, /var)
- Perfil obligatorio / roaming / GPO corporativo que sobrescribe al login
- Archivo config corrupto / solo lectura
- Versión trial/limitada que no guarda
- Bug versión concreta
Solución práctica
- Ejecuta como Administrador (Windows) / sudo (Linux) al guardar
- Verifica ruta de perfil en ajustes MyPhone → "Configuration file" / "Profile path"
- Borra archivo config antiguo → recrea perfil desde cero
- Contacta soporte del proveedor/desarrollador (teléfono gratuito 1-877-778-8969 en respuesta original — probable CounterPath/Bria o proveedor VoIP corporativo)
La respuesta original da un número gratuito US: 1-877-778-8969 (CounterPath / Bria support o proveedor VoIP). Es la vía correcta: soporte del software específico.
