Si durante una llamada no se escucha al otro lado (o se oye muy bajo), revisa estos puntos antes de asumir una avería:
Comprobaciones rápidas
- Volumen de llamada: Sube el volumen con los botones laterales mientras estás en la llamada (no el de medios).
- Altavoz / auricular: Asegúrate de que no tienes activado el altavoz sin querer, ni conectados auriculares Bluetooth.
- Protector de pantalla / funda: Algunos cubren el micrófono superior o el auricular. Retíralos y prueba.
- Suciedad en la rejilla del auricular: Limpia suavemente con un cepillo de dientes seco o aire comprimido.
Prueba de hardware
Graba una nota de voz y repórtala. Si se oye bien, el micrófono funciona. Usa el código *#0*# (en muchos Samsung) o apps como TestM para testear el auricular.
Si nada funciona
Puede ser un fallo del flex del auricular o de la placa base. Acude a servicio técnico oficial o de confianza. No intentes "ejercicios frente al espejo" que no solucionan fallos físicos.
