No puedo seleccionar opciones en Ayuda y Configuración: solución

El usuario no puede interactuar con menús de "Ayuda y Configuración" (selecciona "Configuración de la cuenta" pero luego no responde "Notificaciones", etc.).

Causas probables y soluciones

1. App / Launcher con fallo: Fuerza cierre de la app afectada (Ajustes > Apps > [App] > Forzar detención) y borra caché.
2. Accesibilidad interferiendo: Ajustes > Accesibilidad > Servicios instalados > Desactiva apps de accesibilidad no esenciales (lectores de pantalla, gestos, apps de "bloqueo de pantalla", "limpiadores").
3. Overlay / "Dibujar sobre otras apps": Ajustes > Apps > Acceso especial > Dibujar sobre otras apps > Desactiva apps sospechosas (grabadores, antivirus, temas, burbujas).
4. Modo "Una mano" / "Ventana emergente" activo: Desactiva en Ajustes > Funciones avanzadas / Pantalla.
5. Actualiza la app y el sistema: Play Store > Gestionar apps y dispositivo > Actualizar todo. Ajustes > Actualización de software.
6. WebView / Chrome: Muchas apps usan WebView para mostrar ajustes. Actualiza Android System WebView y Chrome desde Play Store.
7. Cache partition (recovery): Apaga > Encendido + Vol + > Recovery > Wipe cache partition > Reboot. No borra datos.

Si es una app concreta (ej. Facebook, WhatsApp, Settings)

Desinstala actualizaciones (Apps > [App] > Menú 3 puntos > Desinstalar actualizaciones) y vuelve a actualizar.

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