Qué hacer si no recibes el código de desbloqueo (PUK) de tu operadora
Si has bloqueado la SIM tras 3 PIN erróneos y no tienes el código PUK, la solución única es contactar con tu proveedor de servicios móviles.
Canales para obtener el PUK gratis
- Área de cliente web/app: Muchas operadoras lo muestran en "Mi SIM" o "Gestionar tarjeta SIM"
- Atención al cliente (teléfono): Desde otra línea de la misma operadora suele ser gratis
- Tienda física: Con DNI y titularidad de la línea
- Documentación original: El PUK venía impreso en el portatarjeta SIM original (plástico grande)
Información que te pedirán
- Número de teléfono de la línea
- DNI/NIF del titular
- Posiblemente: últimos dígitos de la tarjeta bancaria o última factura
Importante
El código PUK no cambia mientras uses la misma SIM y operadora. Si bloqueas de nuevo en el futuro, sirve el mismo. Tienes 10 intentos; si los agotas, la SIM muere y necesitas duplicado (coste ~5-15€).
