Aunque la pregunta no es sobre móviles, aquí tienes las opciones legales y habituales para negociar con tu entidad financiera.
Opciones a negociar con tu banco / financiera
- Carencia de capital (solo intereses) 3 meses: Pagas solo intereses, capital se pausa. Al final, pagas capital + intereses acumulados o alargas préstamo.
- Carencia total (0€) 3 meses: No pagas nada. Intereses se capitalizan (suman a deuda) o se alarga plazo. Más caro total.
- Reducción temporal de cuota (ej. 50%): Pagas la mitad 3 meses, resto se reparte en cuotas restantes o alarga plazo.
- Alargamiento de plazo: Extiendes la duración del préstamo (ej. de 24 a 30 meses), bajando cuota mensual. **Más intereses totales**.
- Refinanciación / Novación: Nuevo contrato con mejores condiciones (tipo fijo, más plazo). Costes: notaría, registro, comisión apertura (0-1%).
Cómo negociar con éxito
- Anticipación: Contacta **ANTES** de impagar. Llama / ve a oficina / escribe email certificado.
- Honestidad y documentación: "Tengo dificultad temporal (paro, enfermedad, bajada ingresos). Quiero pagar pero necesito 3 meses de alivio. Adjunto: nómina, certificado paro, partes médicos, presupuesto gastos".
- Voluntad de pago: "Mi intención es cumplir. Propongo [carencia 3 meses / reducir 50% 3 meses / alargar 6 meses]. ¿Qué me ofrecen?"
- Todo por ESCRITO: Exige adenda al contrato firmada por ambas partes antes de dejar de pagar la cuota normal.
Si el banco se niega
- Pide **hoja de reclamaciones** (obligatoria en oficinas).
- Reclama a **Servicio de Atención al Cliente** de la entidad (plazo 1-2 meses).
- Reclama a **Banco de España** (bde.es) / **CNMV** (si producto inversión) / **Consumo** autonómico.
- Asociaciones: **ASUFIN, ADICAE, OCU, FACUA** (si eres socio, asesoran gratis).
Cuidado con "empresas de reunificación / ley segunda oportunidad" agresivas
Cobran caro por lo que tú puedes negociar gratis. Infórmate bien.
