Retiraste la SIM, la volviste a poner, y ahora el teléfono pide un código (PIN de la SIM, PIN del teléfono, contraseña, patrón) que no sabes o no acepta.
Escenarios y soluciones
1. Pide "PIN de la SIM" / "Introduzca PUK"
- Es el PIN de la tarjeta SIM. Si fallaste 3 veces, pide PUK (ver artículo 1004104953). Busca PUK en el porta-SIM o llama a tu operador.
2. Pide PIN / Patrón / Contraseña / Huella del TELÉFONO
- Al quitar la SIM, algunos móviles (sobre todo con cifrado activado) exigen credenciales de desbloqueo al arrancar por seguridad. Es el mismo que usabas antes.
- Si no lo recuerdas:
- Android: ¿Sale "¿Olvidaste el patrón/PIN?" tras varios fallos? Usa tu cuenta Google. Si no, Recovery Mode > Wipe data/factory reset (borra todo).
- iPhone: Modo recuperación + iTunes/Finder → Restaurar (borra todo).
3. "Bloqueo de red" / "SIM no válida" / "Introduzca código de desbloqueo de red"
- El móvil está liberado solo para el operador original. Al poner SIM de otra compañía, pide código de desbloqueo de red (NCK). Pide ese código a tu operador original (gratis si cumples permanencia) o usa servicio de desbloqueo de terceros (pago).
Primer paso universal
Apaga el móvil, saca la SIM, vuelve a ponerla bien encajada, enciende. A veces es mal contacto. Si persiste, identifica qué mensaje EXACTO sale en pantalla.
