En TracFone (y marcas hermanas como Straight Talk, Net10), la forma estándar de mover saldo/minutos a un nuevo terminal es:
- Activa el nuevo teléfono.
- Marca 611 desde él (llamada gratis a soporte TracFone).
- Explica que vienes de un dispositivo roto y quieres transferir el saldo.
- El agente lo hará en el acto (suelen pedir el número de serie/IMEI del viejo y del nuevo).
Funciona mejor que hacerlo por web o chat.