Cómo hacer un hard reset (restablecimiento de fábrica) en Android o iPhone

Restablecer a valores de fábrica según plataforma

Android (vía Recovery Mode)

1. Apaga el teléfono.
2. Mantén Power + Volumen + (o Power + Volumen - + Home según modelo) hasta que salga el logo Android / menú recovery.
3. Con volúmenes navega a “Wipe data/factory reset” → Power para confirmar.
4. Selecciona “Yes” → espera → “Reboot system now”.

Guía oficial Google: Restablecer Android a ajustes de fábrica.

iPhone (vía iTunes / Finder)

1. Conecta iPhone a PC/Mac con cable.
2. Abre iTunes (Windows/macOS ≤10.14) o Finder (macOS ≥10.15).
3. Pon el iPhone en Modo Recovery (rápido: Vol +, Vol -, mantén Power hasta ver cable+iTunes).
4. En iTunes/Finder: “Restaurar iPhone” → confirma.

Guía oficial Apple: Restaurar iPhone, iPad o iPod a ajustes de fábrica.

¡Ojo! Se borran TODOS los datos. Haz backup antes si puedes.