Para restablecer de fábrica un teléfono con **Windows Phone 8.x** o **Windows 10 Mobile** (Lumia, HTC, Samsung ATIV, Alcatel, etc.) usando solo botones:
Procedimiento estándar (Lumia y la mayoría)
- Apaga el teléfono completamente.
- Mantén pulsados **Power + Volumen Abajo** simultáneamente hasta que **vibre** (unos 10‑15 s).
- Suelta **Power** pero **sigue manteniendo Volumen Abajo** hasta que aparezca un **signo de exclamación grande (!)** en pantalla.
- Suelta Volumen Abajo.
- Pulsa **en este orden** (cada pulsación breve):
Subir Volumen → Bajar Volumen → Power → Bajar Volumen.
- El teléfono se restablecerá y reiniciará (puede tardar varios minutos).
Notas importantes
- **Se borran TODOS los datos** (apps, fotos, contactos locales). Los contactos/correo en cuenta Microsoft/Google/Outlook se resincronizan al volver a iniciar sesión.
- Si el teléfono tiene **BitLocker** (cifrado), el reset lo descifra y borra claves.
- En algunos modelos (HTC 8X, Samsung ATIV S) la combinación puede ser **Power + Volumen Arriba**; prueba ambas si la primera no muestra el signo !.
Si el teléfono no enciende ni vibra
- Carga 30 min con cargador original.
- Prueba **Windows Device Recovery Tool** (herramienta oficial de Microsoft en PC) conectando el teléfono por USB; detecta y reinstala firmware automáticamente.
Windows 10 Mobile ya no recibe actualizaciones (fin de soporte dic‑2019). Considera migrar a Android/iOS.
