El Galaxy Core Prime (SM-G360) se desbloquea con hard reset (borra TODO). No hay forma de quitar el bloqueo sin perder datos si no recuerdas la cuenta Google (FRP).
Es **Factory Reset Protection**. Necesitas la **cuenta Google y contraseña** que tenía el teléfono ANTES del reset. Si no la tienes, contacta al vendedor/dueño original. Herramientas "FRP bypass" (YouTube: "FRP bypass Samsung Core Prime", "GSM APK", "TalkBack exploit") son complejas, temporales, y a veces dejan el teléfono inestable. **La forma segura es la cuenta original.**