Causas comunes y soluciones por orden:
En la ficha de Play Store → Menú (3 puntos) → Desinstalar actualizaciones. Vuelve a la versión de fábrica; se actualizará sola al abrir.
Ajustes → Sistema → Fecha y hora → Hora automática ON, Zona horaria automática ON. Si están mal, los certificados TLS fallan y Play Store crashea.
Libera al menos 1-2 GB en almacenamiento interno (borra caché, apps, mueve fotos a nube).
Pasa Malwarebytes o Google Play Protect (Play Store → Perfil → Play Protect → Analizar).
Restablece el móvil a fábrica (backup antes) o flashea stock ROM si es usuario avanzado.