Problema: El teléfono ZTE solo funciona para llamadas después de un reset
Un usuario reporta que su teléfono ZTE funcionaba correctamente con conexión a internet (menciona ".im internet en conversación directa"), pero tras realizar un restablecimiento de datos de fábrica, el dispositivo solo permite realizar y recibir llamadas, sin acceso a la red de datos.
Posibles causas y soluciones
- Configuración APN perdida: El restablecimiento borra los nombres de punto de acceso (APN) necesarios para la conexión de datos móviles. Verifica en Ajustes > Red e internet > Red móvil > Nombres de punto de acceso y configura los APN de tu operador.
- Tarjeta SIM o cuenta: Asegúrate de que la tarjeta SIM está activa y tiene plan de datos. Prueba la SIM en otro teléfono.
- Limitaciones del hardware: Como sugiere la respuesta original, algunos modelos ZTE básicos pueden no soportar ciertas bandas de datos o funciones avanzadas. Consulta las especificaciones de tu modelo exacto en la web del fabricante.
Pasos recomendados
- Reinicia el teléfono y activa los datos móviles.
- Configura manualmente el APN de tu operador (busca en su web los valores exactos).
- Si persiste, contacta con el servicio técnico de ZTE o tu operador para verificar compatibilidad y estado de la línea.
En la mayoría de los casos, reconfigurar el APN resuelve el problema tras un restablecimiento de fábrica.
