Home >> Problema >> Móvil >> Todas >> ZTE

Me bloqueé el teléfono y pide código PUK: guía completa

Si tras encender te pide **PUK (Personal Unblocking Key)**:

Qué es: Código de 8 dígitos **único para tu SIM** que desbloquea el PIN tras 3 fallos.

Dónde conseguirlo (SOLO estas vías):

  1. Porta-SIM original** (tarjeta plástica donde venía la SIM): Busca "PUK1" / "PUK".
  2. Llamar a tu operador** desde otro teléfono (línea 24h real). Verifica: DNI titular, ICCID (19-20 dígitos en la SIM). Te dictan PUK.
  3. App / Web del operador** (Mi Movistar, Mi Claro, Mi Tigo, Mi Orange, AT&T, T-Mobile, etc.) > Gestión SIM > Ver PUK.
  4. Tienda oficial operador** con DNI y SIM.

Proceso: Enciende teléfono > "Introduzca PUK" > Teclea los 8 dígitos > "Nuevo PIN" > Elige 4-8 dígitos > Confirma > "PIN aceptado".

REGLA DE ORO: **MÁXIMO 10 INTENTOS DE PUK.** Si fallas los 10, **LA SIM SE BLOQUEA PARA SIEMPRE** (físicamente muerta). Necesitas duplicado (coste, espera). **NO INTENTES ADIVINAR.** No hay "generadores PUK" reales; son estafas.

Si encontraste el teléfono y no eres el titular, **no podrás obtener el PUK**. Devuélvelo.