Introdujiste mal el PIN 3 veces → La SIM pide **PUK (Personal Unblocking Key, 8 dígitos)**.
Dónde está el PUK:
- En el porta-SIM original (tarjeta plástica grande)** donde venía la SIM al comprarla. Busca "PUK", "PUK1", "PUK2". Suele haber dos: PUK1 (desbloquea PIN1), PUK2 (desbloquea PIN2, para fijos/servicios).
- Si no tienes el porta-SIM: Llama a **atención al cliente de tu operador** desde otro teléfono. Verifica identidad (DNI titular, ICCID de la SIM - 19-20 dígitos en el plástico). Te darán el PUK.
- App / Web del operador: Área cliente > Mi SIM > Ver PUK.
- Tienda física operador: Con DNI y la SIM.
Proceso: Introduce PUK en el teléfono > Te pide **nuevo PIN (4-8 dígitos)** > Confirma nuevo PIN. ¡Listo!
¡NO ADIVINES! **10 intentos fallidos de PUK = SIM MUERTA PERMANENTEMENTE.** Necesitas duplicado (5-15 €/$). Si el teléfono es hallado/robado, no podrás obtener PUK sin ser titular.
