Móvil funcionaba bien y ahora no enciende / se apaga solo

Si tu teléfono iba bien y de repente no enciende o se apaga solo:

Pruebas rápidas

1. Carga real: Conecta cargador original 30 min. ¿Aparece icono batería?
2. Forzar reinicio: Encendido + Bajar vol. 10-15 s (Android) / secuencia iPhone (ver art. 1004109753).
3. Modo seguro: Si arranca, mantén pulsado «Apagar» en pantalla → «Reiniciar en modo seguro». Si va bien, es app de terceros → desinstala recientes.
4. Actualizar perfil / PRL (solo CDMA/Sprint/Verizon antiguos): Ajustes → Sistema → Actualizar perfil / PRL.

Si nada funciona

• Batería hinchada / muerta → cambio batería.
• Conector carga sucio/roto → limpieza / cambio puerto.
• Cortocircuito en placa → SAT / microsoldadura.

Llama a atención al cliente de tu operador si crees que es problema de red (raro si antes iba bien).