Borrar dispositivo. O Hard Reset en Recovery. Si pide cuenta Google tras reset, necesitas la cuenta anterior. No hay forma sin borrar datos.">
 Home >> Problema >> Móvil >> Todas >> ZTE

No puedo desbloquear pantalla y no sale "¿Olvidaste el patrón?": soluciones

Bloqueo de pantalla sin opción "¿Olvidaste el patrón?": Recovery / Find My Device

Tu Android no deja desbloquear y **no aparece "¿Olvidaste el patrón?"** (común en Android 5.0+). Opciones:

1. Find My Device (Google) - Borra TODO, quita bloqueo

  1. PC/Otro móvil: android.com/find.
  2. Inicia sesión **misma cuenta Google** del teléfono.
  3. Selecciona dispositivo > **BORRAR DISPOSITIVO (ERASE DEVICE)**.
  4. Confirma. **Teléfono se borra totalmente, bloqueo quitado, como nuevo.**

2. Hard Reset (Recovery Mode) - Borra TODO

  1. Apaga teléfono.
  2. Combinación botones (varía): **Power + Vol+** (común), **Power + Vol-**, **Power + Home + Vol+** (Samsung viejo). Busca **"hard reset [tu modelo exacto]" en YouTube**.
  3. En menú Recovery (Android roto): Vol +/- navega > **Wipe data/factory reset** > Power select > **Yes** > **Reboot**.

3. Si tras reset pide cuenta Google (FRP)

Necesitas la **cuenta Google y contraseña que tenía ANTES del reset**. Si no la tienes (comprado usado): contacta vendedor. Bypass FRP = riesgoso/complejo.

No hay forma de quitar bloqueo de pantalla SIN PERDER DATOS** en Android 5+ sin saber la cuenta Google.