Cámara ZTE falla "No puede conectarse a la cámara": Software o Hardware

Error: "No se puede conectar a la cámara" / "Camera failed" al abrir app

Causas: App cámara corrupta, caché, permiso, otra app usa cámara, hardware (módulo cámara, flex, placa).

Soluciones software (Prueba en orden)

1. Reinicio forzado: Power 15-20 seg.
2. Cerrar apps que usan cámara: Recientes > Cerrar todo (WhatsApp, Instagram, Facebook, Zoom, Meet, Grabadora).
3. Permisos Cámara: Ajustes > Apps > Cámara > Permisos > **Cámara: PERMITIDO**. También Micrófono, Almacenamiento.
4. Borrar Caché y Datos app Cámara: Ajustes > Apps > Cámara > Almacenamiento > **Borrar Caché** > Probar > Si no **Borrar Datos** (reseteará ajustes cámara).
5. Borrar Caché/Datos "Google Camera" / "Camera Go" si la usas.
6. Actualizar apps: Play Store > Mi apps > Actualizar Cámara, Google Play Services, Android System WebView.
7. Wipe Cache Partition (Recovery): Power+Vol+ > Recovery > Wipe cache partition > Reboot. Limpia sistema.
8. Modo Seguro: Reinicia en Modo Seguro (Power off > mantener Apagar > Modo seguro). ¿Cámara abre? → **App 3ra parte conflictiva** (recientemente instalada). Desinstala apps recientes.
9. Factory Reset (BACKUP PRIMERO): Ajustes > Sistema > Restablecer > Restablecer datos de fábrica. Limpia todo software.

Si NADA funciona: HARDWARE

• Módulo cámara (sensor/lente) dañado: Caída, humedad, polvo interno. Cambio módulo $20-$50 + mano de obra.
• Flex cámara roto / desconectado: Común en caídas. Requiere apertura.
• IC ISP / Placa base: Raro, caro ($100+).

Verificación rápida hardware

Marca `*#*#6484#*#*` o `*#*#0588#*#*` (Test hardware ZTE) > Menú > **Camera Test** / **Front Camera** / **Rear Camera**. ¿Inicia test? ¿Muestra imagen? Si **SÍ en test** = Hardware OK, problema SOFTWARE (app/permiso/caché). Si **NO en test / Error** = **HARDWARE ROTO** (Módulo/Flex/IC).

Conclusión

**Reinicio > Permisos > Borrar Caché/Datos Cámara > Wipe Cache Partition > Modo Seguro > Factory Reset.** Si test hardware (`*#*#6484#*#*`) falla: **Llévalo a reparar (Módulo cámara $30-70)**. Si test pasa: Factory Reset definitivo. App "Camera" nativa ZTE suele ser simple, prueba **Google Camera (GCam) port** si hardware OK (busca "GCam ZTE [modelo]" en XDA/Telegram).