ZTE pantalla negra (no enciende): Diagnóstico y reparación

ZTE con pantalla negra (LED/notificaciones pueden funcionar)

La pantalla no muestra imagen pero el teléfono puede estar encendido (vibra, suena notificaciones, LED).

Diagnóstico rápido

1. Forzar reinicio: Power + Vol- 15-20 seg. ¿Vibra/Reinicia? → Software colgado.
2. Llamada entrante: Pide a alguien que te llame. ¿Suena/vibra? → Teléfono VIVO, pantalla/módulo gráfico MUERTO.
3. PC + ADB (Si depuración USB ON): `adb devices` > `adb shell` > `dumpsys display` > Verifica estado.
4. Modo Recovery: Power+Vol+ > ¿Aparece menú Recovery (texto blanco/verde)? → **Pantalla FUNCIONA** = Software/Launcher. Wipe Cache / Factory Reset. Si **NO aparece menú** = **Pantalla / Flex / Conector / GPU MUERTOS**.

Causas hardware (Pantalla negra total, sin Recovery)

• Flex pantalla roto / desconectado (Caída, presión). Común.
• Pantalla (LCD/OLED) rota internamente (Golpe, flex).
• Conector placa base suelto / corroído (Humedad).
• IC Gráfico / PMIC / CPU dañado (Placa base).

Soluciones

Si Recovery SÍ se ve (Software):

1. Recovery > Wipe Cache Partition > Reboot.
2. Si no: Factory Reset (Backup si puedes via ADB/PC).

Si Recovery NO se ve (Hardware):

1. Tienda reparación: Diagnóstico $20-30. Cambio **pantalla completa (LCD+Digitizer+Marco)** $60-$120 (pieza+mano).
2. ZTE USA Soporte: zteusa.com/support > Chat / Teléfono > Garantía (si <1 año).
3. Seguro operador / Asurion / SquareTrade: Reclama si tienes.

Conclusión

**Forzar reinicio (Power+Vol- 20s) > Llamada prueba > Recovery (Power+Vol+).** Si Recovery se ve = Software (Wipe Cache/Reset). Si NO se ve = Hardware pantalla/flex/placa. **Tienda reparación ($60-120 pantalla) o Garantía ZTE/Operador.** Backup datos si puedes (ADB/PC).