El mensaje "lo siento no poder utilizarlo" no da información útil. Para recibir ayuda técnica:
- Marca y modelo exacto del teléfono (ej. Samsung Galaxy A13 5G, iPhone 12, Xiaomi Redmi 10).
- Qué sucede (no enciende, no carga, error concreto, app falla...).
- Qué has probado ya.
Con esos datos podremos guiarte paso a paso.
