Nueva cuenta EA/Origin para Los Sims 4: pide código de producto que no tengo

Si creaste una nueva cuenta EA/Origin para descargar Los Sims 4 y te pide «Código de producto» (Product Code) que no tienes:

1. El juego no es gratis (salvo promociones puntuales). Necesitas comprar una licencia (key) en Origin/EA App, Steam, Epic, Amazon, GameStop, etc.
2. Si ya compraste el juego en otra cuenta: Inicia sesión en ESA cuenta original (la que tiene la licencia). Los juegos no se transfieren entre cuentas.
3. Si era versión física (DVD): El código viene en la tarjeta/folleto dentro de la caja. Si lo perdiste, contacta a Soporte EA con foto del disco y recibo de compra.
4. Promociones «Get Famous», «Base Game» gratis: A veces EA regala el juego base por tiempo limitado; revisa EA Play o newsletters.

FixYa no es EA; solo el soporte de EA puede ayudarte con claves perdidas o cuentas.