Reservar un vuelo por teléfono: qué datos necesitas y a quién llamar

Información requerida para reservar un vuelo por teléfono

Si necesitas llamar a una aerolínea, agencia de viajes (OTA) o central de reservas, ten a mano:

Datos obligatorios

1. Fechas exactas de ida y vuelta (o solo ida).
2. Aeropuerto de origen y destino (código IATA de 3 letras: MAD, BCN, JFK, LAX, CDG, MEX, BOG, EZE, etc.). Si no sabes el código, di la ciudad y ellos buscan.
3. Número de pasajeros: adultos, niños (2‑11 años), bebés (<2 años).
4. Clase: Turista (Economy), Premium Economy, Business, First.
5. Nombre completo tal como aparece en pasaporte/DNI de cada pasajero.
6. Fecha de nacimiento y **número de documento** (pasaporte/DNI) de cada pasajero.
7. Datos de contacto: email y teléfono para confirmación y cambios.
8. Forma de pago: tarjeta (número, caducidad, CVV, nombre), PayPal, transferencia, miles/puntos.

Datos opcionales pero útiles

• Número de **viajero frecuente** (Iberia Plus, Avios, Flying Blue, AAdvantage, MileagePlus, etc.).
• Preferencias: asiento (ventana/pasillo), comida especial (vegetariana, sin gluten, kosher, halal), asistencia especial (silla de ruedas, movilidad reducida).
• Equipaje facturado (número de maletas, peso).
• Flexibilidad: fechas ±1‑3 días para buscar mejor precio.

A quién llamar

• Aerolínea directa: mejor para cambios posteriores, equipaje, incidencias. Teléfono en su web (ej. Iberia 900 111 500, American 900 111 500, etc.).
• Agencia online (OTA): Expedia, eDreams, Rumbo, Booking, Kayak (redirigen). A veces más barato, pero cambios más lentos.
• Agencia de viajes física: si prefieres trato personal.

Llama en horario laboral (9‑18 h local de la aerolínea) para menor espera. Ten paciencia: en temporada alta esperas 20‑60 min.