El teléfono está "atascado en silencio": no suenan llamadas, notificaciones, aunque el volumen sube y baja.
Soluciones rápidas
- Interruptor físico (iPhone / OnePlus / algunos Android): Revisa el **switch lateral** (iPhone) o **Alert Slider** (OnePlus). Si está en naranja/rojo → modo silencio. Muévelo.
- Barra de volumen: Sube volumen → toca el icono **campana** (no el de medios) → asegúrate que no esté en "Vibrar" o "Silencio".
- Ajustes → Sonido y vibración: Volumen de timbre → al máximo. **Modo No molestar** → DESACTIVADO (o configura excepciones).
- App "No molestar" programada: Revisa horarios automáticos.
- Bluetooth activo: Audio va a auriculares/altavoz BT. → Apaga Bluetooth.
- Accesibilidad → "Silenciar todas las notificaciones" / "Modo concentración": Desactiva.
Si persiste
- Reinicia (Power 10‑15 s).
- Modo seguro (Android) → si suena ahí, es app de terceros (limpiador, battery saver, launcher). Desinstala.
- Restablece **ajustes de sonido** (algunos Android: Ajustes → Sistema → Restablecer → Restablecer preferencias de apps / ajustes de sonido).
- Hardware: **altavoz roto, flex audio, IC audio**. Lleva a técnico.
Indica modelo para ruta exacta de menús.