No se escucha al recibir llamadas en iPhone 5c: causas y soluciones

Diagnóstico de audio en llamadas entrantes

Si oyes el timbre pero no la voz del interlocutor al contestar, el problema suele estar en la ruta de audio o en ajustes de privacidad.

Comprobaciones rápidas

• Interruptor de silencio: Verifica que el switch lateral no esté en naranja (modo silencio).
• Volumen en llamada: Sube el volumen con los botones laterales durante la llamada.
• Accesorios Bluetooth: Desconecta auriculares o altavoces Bluetooth (Centro de control > Bluetooth).
• Modo "No molestar": Asegúrate de que no esté activado programado.

Prueba con auriculares

Conecta unos auriculares con micrófono (los EarPods originales). Si se escucha bien, el micrófono o altavoz inferior del iPhone puede estar sucio o dañado.

Limpieza y reinicio

Limpia la rejilla del altavoz inferior con un cepillo suave seco. Luego haz un reinicio forzado: Inicio + Encendido 10 seg.

Si nada funciona, puede ser fallo de hardware (flex de audio) y requerirá servicio técnico.