Obtener factura de compra en App Store: Historial de compras
Si un empleado compró una app con tarjeta de empresa y no guardó el recibo, puedes recuperar el justificante desde la cuenta de Apple usada para la compra.
Desde iTunes en PC/Mac (método clásico, funciona siempre)
- Abre iTunes (Windows) o App Música / Finder (macOS Catalina+).
- Inicia sesión con el ID de Apple usado para la compra (Cuenta > Iniciar sesión).
- Menú Cuenta > Ver mi cuenta (introduce contraseña).
- Desplázate a "Historial de compras" > "Ver todo".
- Filtra por fecha o busca el nombre de la app.
- Haz clic en la flecha > "Reenviar recibo por email" o imprime la factura (detalle: fecha, importe, IVA, método de pago, ID pedido).
Desde el iPhone/iPad (iOS 11+)
- Ajustes > [Tu nombre] > Medios y compras > Ver cuenta.
- Historial de compras > selecciona la compra > "Reenviar recibo".
Desde web (cualquier dispositivo)
- Ve a reportaproblem.apple.com.
- Inicia sesión con el ID de Apple.
- Verás lista de compras recientes. Busca la app > "Reportar un problema" > puedes ver factura.
Si la compra fue con otro ID de Apple
- Necesitas acceder a esa cuenta concreta. Si el empleado usó su ID personal, él debe darte el recibo o tú debes iniciar sesión con sus credenciales (con su permiso).
- Si usaste "Compartir en familia", el organizador ve compras de todos en Ajustes > [Nombre] > Compartir en familia > Compras.
Para contabilidad: Factura con IVA / NIF
- Apple emite factura simplificada (ticket) por defecto.
- Para factura completa (con NIF/CIF de empresa), configura Datos de facturación en la cuenta: Ajustes > [Tu nombre] > Medios y compras > Ver cuenta > Información de facturación. Rellena datos fiscales. Las compras futuras saldrán con esos datos.
- Las compras pasadas no se pueden modificar. Contacta Soporte Apple Business (si es cuenta empresa) o facturación Apple para solicitar reemisión (no siempre posible).
Nota sobre el cargo de 1€ / 0,50€
Al añadir tarjeta, Apple hace una autorización temporal (preauth) de 1€ (o 0,50€, $1, etc.) para validar la tarjeta. No es un cargo real, se libera en 3-7 días según tu banco. No genera factura.
