iPhone 5s nuevo sin sonido de llamadas ni mensajes: solución

Nuevo iPhone 5s no suena en llamadas ni SMS: checklist rápido

Si tu iPhone 5s recién comprado no emite tono de llamada ni alerta de mensajes, revisa estos ajustes antes de pensar en avería:

1. Interruptor lateral de silencio: En el borde izquierdo. Si ves naranja/rojo, está en silencio. Deslízalo hacia la pantalla.
2. Volumen de timbre/alertas: Ajustes > Sonidos y vibración > Volumen de timbre y alertas. Sube la barra al máximo. Desactiva "Cambiar con botones" si quieres que los laterales solo controlen volumen multimedia.
3. No molestar / Enfoque: Ajustes > Enfoque > No molestar. Asegúrate de que está DESACTIVADO (o programado solo de noche). Verifica que no hay una luna en la barra de estado.
4. Tono de llamada y mensaje: Ajustes > Sonidos y vibración > Tono de llamada / Tono de mensaje. Elige uno y comprueba que suena al seleccionarlo.
5. Redirección de llamadas: Ajustes > Teléfono > Desvío de llamadas > DESACTIVADO.
6. Bluetooth: Centro de control > Bluetooth apagado (para que no envíe audio a auriculares/coche emparejados).

Reinicio final

Si todo está correcto y sigue sin sonar: fuerza reinicio (Home + Power 10 seg. hasta manzana). Si persiste, contacta con Apple (garantía 2 años en UE) o el vendedor: podría ser altavoz defectuoso o flex de audio dañado.