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iPhone no carga, pantalla extraña y línea roja: garantía y diagnóstico en Apple Store

Síntomas descritos

  • 74 días de uso (en garantía Apple 1 año / 2 años UE).
  • No carga (se queda en 2%, sube y baja).
  • Pantalla se oscurece, aparece **línea roja fina** horizontal/vertical.

Diagnóstico probable

  • Fallo hardware pantalla (LCD / Driver / Flex): La línea roja indica daño en driver de filas/columnas del LCD o flex de datos de pantalla dañado (común por presión/golpe/flex).
  • Circuito de carga (Tristar/U2 / PMIC / Puerto Lightning): No carga estable > batería no sube > pantallazos extraños por voltaje inestable.
  • Batería defectuosa (hinchada/cortocircuitada): Puede causar ambos síntomas.

Acción inmediata: Apple Store / SAT Autorizado

  1. Pide cita ya (app Soporte Apple / getsupport.apple.com / 900 150 503).
  2. Lleva: **iPhone + Cable + Cargador original** (para que prueben).
  3. Lleva **factura / prueba de compra** (74 días = garantía).
  4. Haz **backup en iCloud** ANTES de ir (Ajustes > Tu nombre > iCloud > Copia de seguridad > Realizar ahora) por si cambian dispositivo.
  5. Desactiva **Buscar mi iPhone** (Ajustes > Tu nombre > Buscar > Buscar mi iPhone > OFF) **antes de entregarlo** (te pedirán pass Apple ID).

Qué hará Apple

  • Ejecutará diagnóstico interno (AST2 / Service Toolkit) > detectará fallo exacto (pantalla, batería, puerto, placa).
  • En garantía: **Reparación GRATIS** (cambian pieza defectuosa o unidad completa si es placa).
  • Si hay daño accidental (golpe, líquido) no cubierto: te darán precio reparación (pantalla ~150€, batería ~89€, unidad completa ~350€ iPhone 5c/5s/6). Con AppleCare+ (si lo compraste): 29€ pantalla / 99€ otro daño.

No intentes arreglarlo tú

Abrirlo anula garantía. La línea roja en pantalla es **fallo de panel/LCD**, no software. El "pitido al conectar cargador" que mencionas es normal (sonido de carga iniciada). Si NO pita, cable/cargador/puerto malo.

**Con 74 días, estás en garantía. Úsala.**