Cómo arreglar streaming lento en Apple TV 4K (3ª gen.) / Apple TV HD

Requisitos de ancho de banda (Apple)

• 1080p HD: ≥ 6 Mbps sostenidos.
• 4K HDR / Dolby Vision: ≥ 25 Mbps sostenidos.
• SD: ≥ 2,5 Mbps.

1. Conexión por cable (Ethernet) — la más estable

• Apple TV 4K / HD tienen puerto Gigabit Ethernet (10/100/1000).
• Conecta directo al router o switch. Elimina interferencias Wi-Fi, latencia, contención de canal.
• Si el router está lejos: adaptadores Powerline (PLC) Gigabit o cable plano por rodapié.

2. Optimiza el Wi-Fi si no puedes cablear

• Banda 5 GHz (menos saturada, más ancho). Fuerza 5 GHz en router (SSID separado) y en Apple TV (Ajustes → Red → Wi-Fi → elige red 5 GHz).
• Router Wi-Fi 5 (802.11ac) o Wi-Fi 6 (802.11ax) recomendado.
• Canal 36/40/44/48 (DFS libre) o 149-165; ancho 80/160 MHz.
• Aleja Apple TV de: microondas, monitores baby, Bluetooth masivo, paredes gruesas, espejos, acuarios.
• Reinicia router y módem (desenchufa 15 s).

3. Actualiza tvOS y apps

• Ajustes → General → Actualizaciones de software → Instalar.
• App Store → Compradas → actualiza Netflix, Disney+, Prime Video, HBO Max, Plex, Infuse, etc.
• Reinicia tras actualizar (MENU+BAJADA).

4. Baja la calidad de vídeo (ahorro de ancho de banda)

• Netflix: Cuenta → Perfil → Configuración de reproducción → Ahorro de datos / Medio / Alto.
• Apple TV+ / iTunes: Ajustes → Apps → TV → Calidad de vídeo → 720p / SD.
• Disney+, Prime, HBO: dentro de cada app → Ajustes → Calidad de streaming.

5. Comprueba si es el proveedor (ISP) o la ruta

• Test de velocidad en Apple TV (app «Speedtest» o «Fast.com» en navegador si tvOS 13+).
• Compara con speedtest en móvil/PC mismo Wi-Fi.
• Si solo Apple TV va lento: DNS alternativos (1.1.1.1 / 8.8.8.8) en Ajustes → Red → Wi-Fi → (i) → Configurar DNS → Manual.
• Contacta ISP si la velocidad real << plan contratado.