Chequeos universales antes de llamar al técnico
La mayoría de "averías" son problemas simples de conexión, configuración o fuente. Repasa esta lista en orden.
1. Lo básico (cableado y alimentación)
- Todos los cables (antena, HDMI, componentes, red, alimentación) bien enchufados en TV y dispositivos.
- Pilas del mando nuevas. Usa mando con línea de vista directa al sensor.
- Comprueba MUTE (icono altavoz tachado) y volumen.
- Si usas antena terrestre: reorienta / rescanea canales.
2. Relación de aspecto (bandas negras, imagen estirada/cortada)
- TVs son 16:9; contenido antiguo es 4:3. Busca botón WIDE / ASPECT / SIZE / FORMAT en mando.
- Cicla opciones: Normal (4:3 con bandas), Wide/Zoom (llena pantalla recortando), Stretch (deforma).
- Elige Normal para respetar original; Zoom para letterbox (películas 2.35:1).
3. Cuadro negro con texto (Subtítulos / Closed Captions)
- Si ves un rectángulo negro con letras: CC activados.
- Menú → Closed Captions / Subtítulos → OFF.
4. Temporizadores (apagado inesperado)
- Menú → Temporizador / Timer / Sleep Timer → verifica que no hay encendido/apagado programado ni "Sleep" activo.
5. Lámpara (solo proyección trasera DLP/LCD/LCoS)
- Si imagen oscura/parpadea y TV tiene años: cambia lámpara (ver artículo dedicado). Escotilla trasera/lateral, como bombilla. LED frontal confirma instalación correcta.
6. Problemas específicos de marca/modelo
- Consulta manual del usuario (web del fabricante con nº modelo) para códigos de error, reset específico, actualizaciones.
Cuándo contactar soporte
- Tras todo lo anterior, fallo persiste.
- Ruidos, olores, humo, chispas.
- Golpe, caída, líquido.
- En garantía: no manipules, llama al SAT oficial.
