Solución de problemas genérica en TV 4K UHD

Tres categorías de fallos

Imagen, audio y conexión. El proceso es similar en cualquier marca/modelo 4K.

1. Problemas de resolución 4K

1. Verifica que el contenido realmente sea 4K/UHD (2160p) (Netflix: plan 4 pantallas+HD; YouTube/Amazon Prime: gratis).
2. Test de velocidad: ≥ 25 Mbps descarga (Speedtest.net, etc.).
3. Si falla, prueba otro vídeo 4K y otra app/fuente para aislar.
4. Revisa ajustes de imagen del TV: modo pantalla completa, formato correcto, brillo/contraste/luz de fondo. Prueba modo «Auto» del fabricante.

2. Otros problemas de imagen

• Cambia de vídeo/canal/disco. Si persiste en varias fuentes → ajusta menú imagen del TV (brillo, contraste, modo).
• Algunos Samsung 4K tienen «Imagen de prueba» para detectar fallos. O usa fondo de pantalla ≥ 8 MP.

3. Problemas de audio

1. Mute/Volumen en mando y TV. ¿Auriculares enchufados?
2. Menú audio: altavoces «On», volumen subido.
3. Revisa cables y encendido de barra de sonido / receptor externo.
4. Prueba otra fuente (antena débil puede cortar audio).

4. Problemas de conexión

1. Botón «Input/Source» → selecciona entrada correcta (si dice «No Signal»).
2. Todo enchufado y encendido. Prueba Internet en otro dispositivo de la red.
3. Inspecciona cables (firmes, sanos). Reorienta antena digital si la usas.