Windows Phone 8 llegó al mercado con muchas características atractivas, pero también trajo consigo varios defectos: reinicios aleatorios, volumen que no cambia, errores de brillo automático, congelación de pantalla, entre otros. A continuación, te presentamos una lista de los problemas más frecuentes y sus soluciones.
El volumen no cambia al reproducir música
Muchos usuarios reportan que no pueden ajustar el volumen durante la reproducción de una pista; el cambio solo surte efecto al terminar la canción.
- Reinicia el dispositivo manteniendo pulsado el botón de encendido 10 segundos. El problema puede desaparecer temporalmente.
- Si usas un Nokia Lumia, prueba con una aplicación de música alternativa.
- El fallo suele estar ligado a una aplicación específica; cambia a otra app y el problema debería desaparecer.
Error de brillo automático
Este es uno de los fallos más reportados, especialmente en el Nokia Lumia 920. La pantalla fluctúa de brillo de forma errática, posiblemente debido a la actualización Portico.
- Desactiva el brillo automático y ajusta manualmente un nivel medio.
- Algunos usuarios lograron reducir la variación encendiendo el teléfono en un ambiente oscuro para que los sensores se calibren.
Congelación de pantalla y táctil no responde
Otro problema común. Puede tener varias causas, pero estas soluciones suelen funcionar:
- Pulsa simultáneamente bajar volumen + encendido durante 10 segundos para forzar el reinicio.
- Si persiste, ve a Lista de aplicaciones > Configuración > Actualización del teléfono > Buscar actualizaciones e instala las últimas versiones.
Consulta también nuestra guía sobre cómo solucionar problemas de cámara en Windows Phone 8.
