El Acer Liquid Z520 puede presentar bloqueos por patrón, olvido de contraseña, apps que fallan, lentitud o cuelgues. Un restablecimiento (reset) soluciona la mayoría de problemas software. **ADVERTENCIA: Hard Reset / Factory Reset BORRA TODOS LOS DATOS** (fotos, contactos, apps, cuentas). **Haz copia de seguridad ANTES**.
⚠️ ANTES DE EMPEZAR: COPIA DE SEGURIDAD OBLIGATORIA
- Google One / Cuenta Google: Ajustes → Sistema → Copia de seguridad → **Activar "Copiar en Google Drive"**. Incluye: apps, datos apps, SMS, contactos, ajustes, historial llamadas, fotos/vídeos (Google Fotos aparte).
- Fotos/Vídeos: App **Google Fotos** → Perfil → "Activar copia de seguridad". O copia manual a PC/USB OTG/tarjeta SD.
- Archivos/Documentos: App "Archivos" → Copia a PC (USB), tarjeta SD, nube (Drive, Dropbox).
- Contactos: Sincronizados en Cuenta Google (ver arriba). Exportar .vcf a SD/PC por si acaso.
- Claves WiFi/Contraseñas apps: Se restauran con copia Google. Verifica en passwords.google.com.
- 2FA / Authenticator: **Exporta códigos** (Google Authenticator: ⋮ → Transferir cuentas → Exportar). **Vital**.
Método 1: Soft Reset (Reinicio suave) - Sin pérdida datos
Para cuelgues leves, apps congeladas, lentitud puntual.
- Mantén **Botón Encendido** → Toca **"Apagar"** / "Reiniciar".
- Si no responde: **Mantén Encendido 10-20 seg** → Fuerza apagado.
- **Quita funda/tapa trasera** (si accesible) → **Quita batería 15 seg** → Vuelve a poner. (Z520 tiene batería **no extraíble** oficialmente → **SOLO paso 1 y 2**).
- Enciende. **Datos INTACTOS**.
Método 2: Factory Reset desde Ajustes (Menú) - Borra TODO
Úsalo si: Sistema arranca, menú accesible, olvidaste patrón/PIN **pero sabes desbloquear pantalla** (huella, PIN backup, Smart Lock).
- Ajustes → **Sistema** → **Opciones de restablecimiento** → **Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)**.
- Lee aviso. **Pulsa "Restablecer teléfono" / "Borrar todo"**.
- Confirma PIN/Patrón/Contraseña actual.
- **Borrar todo**. Teléfono reinicia, muestra "Android recuperando...", luego asistente inicial.
Método 3: Factory Reset por CÓDIGO SECRETO (Marcador) - Borra TODO
Útil si menú Ajustes falla / no accesible. **Introduce en Marcador (Teléfono):**
*2767*3855# (Código maestro Samsung/Acer - **Formateo completo, irreversible, sin confirmación extra**).*#7780# (Código test Android - Menú restablecimiento).
**¡CUIDADO!** Al marcar, **ejecuta INMEDIATAMENTE**. Sin "¿Seguro?". **Solo si estás 100% seguro y con backup hecho.**
Método 4: Hard Reset por BOTONES (Recovery Mode) - Borra TODO
**Único método si: Patrón/PIN olvidado Y no puedes desbloquear pantalla O sistema no arranca (bootloop).**
- **Apaga teléfono** (Mantén Encendido → Apagar). **Espera 10 seg apagado**.
- **Quita tarjeta SIM y MicroSD** (previene formateo accidental SD).
- **Mantén pulsados SIMULTÁNEAMENTE: VOL + (Subir) + VOL - (Bajar) + ENCENDIDO**.
- Cuando aparezca **logo Acer** en pantalla → **SUELTA SOLO BOTÓN ENCENDIDO**. Mantén VOL +/- .
- Aparece **Android Recovery** (robot verde / menú texto). **Suelta VOL +/-**.
- Navega con **VOL - (Bajar)**: selecciona **"Wipe data / factory reset"** (o "Delete all user data"). Pulsa **ENCENDIDO** para confirmar.
- Navega **VOL -**: selecciona **"Yes / Confirm"** (o "Delete all user data"). Pulsa **ENCENDIDO**.
- Espera proceso (barra progreso).
- Menú principal Recovery: Selecciona **"Reboot system now"**. Pulsa **ENCENDIDO**.
- Teléfono reinicia → Asistente configuración inicial. **Listo.**
Tras el Reset
- Configura idioma, WiFi, Cuenta Google (restaura backup automático si elegiste).
- Restaura fotos (Google Fotos), archivos (Drive/PC), apps (Play Store → "Mis apps" → "Biblioteca").
- Reconfigura 2FA (importa códigos exportados).
- Actualiza sistema (Ajustes → Sistema → Actualización).
Nota: El **FRP (Factory Reset Protection)** pedirá **cuenta Google previa** tras reset si tenías bloqueo de pantalla activo. **Ten a mano email/contraseña Google** usada antes. Si no la recuerdas → contacto soporte Acer/Google con factura compra.
