El Motorola Droid Maxx 2 puede sufrir bloqueos, cuelgues, apps que fallan o contraseña olvidada. Antes de proceder, haga backup de fotos, vídeos, contactos y documentos en PC o tarjeta SD: fábrica y hard reset borran todo el almacenamiento interno.
Método 1: Soft Reset (Sin Pérdida de Datos)
Resuelve problemas menores del sistema.
- Apague desde el menú de encendido.
- Retire batería, SIM y microSD.
- Espere 15 segundos y vuelva a montar.
- Encienda. Completado.
Método 2: Restablecimiento de Fábrica desde Ajustes
Requiere acceso al menú; inútil si el patrón bloquea el acceso.
- Vaya a Ajustes > Copia de seguridad y restablecimiento.
- Toque Restablecer datos de fábrica > Restablecer dispositivo.
- Confirme Borrar todo. Reinicio automático.
Método 3: Hard Reset por Botones (Recovery)
Para dispositivos bloqueados o que no arrancan.
- Apague y retire SIM/microSD.
- Pulse Subir Volumen + Bajar Volumen + Encendido hasta logo Motorola; suelte.
- En Fastboot Mode, Bajar Volumen a Recovery, Subir Volumen para confirmar.
- En Android Recovery, Bajar Volumen a Wipe data/factory reset, Encendido para confirmar.
- Yes — delete all user data con Encendido.
- Reboot system now y confirme.
Advertencia: Métodos 2 y 3 borran todos los datos. Confirme backup antes.
