Algunos usuarios reportan que la cámara del Priv (16 MP trasera, 2 MP frontal) no enfoca correctamente, con fotos borrosas. Aquí tienes soluciones escalonadas.
- Deja enfriar el dispositivo: si usaste la cámara un rato y notas calor, cierra la app y espera a que se enfríe por completo. Luego prueba de nuevo.
- Reinicia el Priv: muchas veces un simple reinicio resuelve fallos transitorios.
- Diagnóstico de hardware: instala BlackBerry Virtual Expert (Play Store) y ejecuta el test de cámara. Si detecta fallo de hardware, contacta con tu proveedor para reemplazo.
- Actualiza el software del sistema: Ajustes > Acerca de > Actualizaciones del sistema > Buscar actualizaciones. La primera actualización trajo mejoras de cámara. Nota: tras actualizar, espera 48-72 horas para que el sistema se asiente.
Si tras todo esto el problema persiste, es probable un defecto de hardware: contacta con tu compañía para solicitar un reemplazo.
Fuente imagen: mobilesyrup.com. Ver también: cómo corregir SMS/MMS que no funcionan en BlackBerry Priv.
