Pantalla se congela en Samsung Galaxy Note 5: 4 soluciones escalonadas

El Note 5 (5,7" QHD) a veces presenta pantalla congelada (touch no responde, imagen estática). Escalera de fixes:

1. Forced Reboot

Mantén Power 10-15 s hasta que vibre y reinicie. Fuerza reinicio de kernel. Si vuelve a la normalidad, fue glitch temporal.

2. Wipe Cache Partition

Recovery: Power + Home + Vol- > suelta Power al logo > Home+Vol- hasta Android caído > suelta > Vol- a "Wipe cache partition" > Power > Reboot. Limpia cachés sistema corruptos tras updates/apps.

3. Modo Seguro (detecta app culpable)

1. Power > mantener "Apagar" > OK a "Modo seguro".
2. Esquina inf. izq. dirá "Modo seguro".
3. Si la pantalla NO se congela en modo seguro: una app instalada es la causa.
4. Sal: Power > Reiniciar.
5. Desinstala apps recientes una a una (empieza por launchers, teclados, battery savers, antivirus, cleaners).

4. Reset de fábrica

Ajustes > Copia seguridad > Restablecer datos de fábrica > Restablecer > Eliminar todo. Backup (Smart Switch, Google, PC). Si tras reset limpio la pantalla sigue congelándose en uso normal = fallo hardware (digitizer, controlador LCD, flex, o SoC). Contacta Samsung.

Nota: el Note 5 no tiene batería extraíble, por eso el forced reboot es clave.