Reset desde ajustes (borra todo)
- Aplicaciones > Ajustes > Usuario y copia de seguridad > Copia de seguridad y restablecer.
- Desmarca «Restauración automática» y «Back up my data» si quieres limpieza total.
- Restablecer datos de fábrica > Restablecer dispositivo.
- Introduce PIN/contraseña si pide.
- Continuar > Eliminar todo.
Alternativa: Wipe cache partition (no borra datos)
- Apaga y entra en Recovery (Power + Home + Vol +).
- Vol‑ para «wipe cache partition», Power para confirmar.
- Reiniciar sistema ahora.
Útil si el fallo es por cachés corruptos y quieres conservar tus datos.