Apple combina hardware, software y servicios en un paquete cerrado que los competidores fragmentan. Diez claves de su dominio:
- Todo en uno: integración total (iPhone, iPad, Watch, Mac, iCloud, Apple Pay).
- Crece contra pronóstico: no baja precios, pero vende más por valor percibido.
- Domina industrias adyacentes: cámaras de iPhone/iPad hunden ventas de compactas (Nikon, Canon, Sony).
- Seguridad en pagos: Apple Pay anula tarjetas con un clic si pierdes el teléfono.
- Marketing tecnológico superior: vende innovaciones existentes mejor que nadie.
- Cierra brechas tecnológicas: Apple Watch une salud, notificaciones, pagos, llaves.
- Funciones innovadoras: Force Touch, 3D Touch, GPS hablado en Watch, etc.
- Conecta tecnología con el usuario: sensores (ritmo, giroscopio) sustituyen teclado/táctil.
- Hub del hogar: HomeKit centraliza TV, cerraduras, gas, luces.
- Carga inductiva magnética: cómoda en oscuridad, sin cables.