Problema
Sin sonido en llamadas, vídeos, música, YouTube, altavoz, auriculares, apps. Puede ser software o hardware.
Soluciones
- Limpiar puerto de carga/conector auriculares: Polvo/oxidación hace creer al iPhone que hay auriculares conectados. Usa aire comprimido o cepillo suave.
- Insertar/quitar auriculares varias veces: Limpia contactos internos del jack (modelos con jack) o puerto Lightning.
- Verificar "No molestar" y modo silencio: Comprueba interruptor lateral (naranja = silencio) y Ajustes > No molestar.
- Bluetooth: Desactiva Bluetooth (Centro de Control) por si el audio va a un dispositivo emparejado (altavoz, coche).
- Restablecer ajustes: Ajustes > General > Restablecer > Restablecer todos los ajustes (no borra datos).
Si persiste
Prueba llamadas de voz, memo de voz, altavoz. Si solo falla en apps específicas, reinstala esas apps. Si falla en todo, probable hardware (codec de audio, flex altavoz, jack). Acude a Apple.
Ver también: 5 formas de arreglar música que suena sola en iPhone 5
