Sustitución del botón de encendido del iPhone 5: programa gratuito de Apple

El botón de encendido (Sleep/Wake) del iPhone 5 solía fallar: no respondía o requería pulsaciones fuertes. Apple reconoció el defecto y lanzó un programa de sustitución gratuita (marzo 2013 en EE. UU./Canadá, mayo en resto de países).

Requisitos para la sustitución gratis

• El iPhone debe estar en garantía.
• Estar en buen estado físico (sin abolladuras/rayaduras cerca del botón).
• Registrar el número de serie en la web de Apple para validación.
• Hacer copia de seguridad y borrar el dispositivo antes de enviarlo (Apple no conserva datos ni ajustes).

El proceso tarda 5‑6 días laborables. Si el iPhone está fuera de garantía o tiene daños estéticos, la reparación será de pago (puede incluir pantalla o carcasa).

Alternativa si no cumples los requisitos

Si tienes experiencia técnica y el iPhone ya no tiene garantía, puedes cambiar el flex del botón tú mismo (requiere herramientas y paciencia). Si no, acude a un servicio técnico de confianza.